“放假回家我都不敢玩,拼命在熟练解说词”“我也是,我也是,我妈妈还在说我怎么这么难得开始刻苦了呢,哈哈哈”,4月5日晚,清明节刚刚收假,生命科学馆助理解说员又迎来了第二次考核。
由生命科学馆负责老师和正式解说员担任评委,与上一次考核不同,本次现场考核重点考核青少年人群解说词。要求每一位解说员自选一个标本,以青少年为对象进行现场讲解。评委重点从内容陈述(知识储备、流畅程度、针对性、趣味性)进行评分,结合语言表达、整体形象确定分数。考核结束后,每个讲解员也相互交流指出不足之处,学习值得借鉴的地方。
从考核的情况看,助理讲解员队伍素质明显提高,我们将多开展这样的考核,以帮助提高他们的业务知识水平与服务接待水平,树立良好的讲解员服务形象。